Онлайн-запись на сайте медцентра: от кнопки до подтверждённого визита

Кнопка — только начало

Человек выбрал врача и время, увидел подтверждение и уверен, что его ждут. Если в клинике это лишь необработанная заявка, возникает конфликт ожиданий. До подключения виджета определим: он бронирует визит или отправляет запрос администратору.

Подготовить подключение

Уточню возможности вашей МИС, доступность виджета на текущем тарифе и способ обновления расписания. Для самостоятельной формы потребуется отдельно согласовать интеграцию: какие поля передавать, как находить услугу и что считать подтверждением.

На сайте оставим только необходимые поля. Диагноз, результаты исследований и подробные жалобы не нужны для технического теста формы и не должны случайно попадать в рекламную аналитику.

Что я проверю на сайте

• Запись с телефона, включая небольшие экраны.
• Понятное состояние после отправки и при ошибке.
• Совпадение времени и услуги с записью в рабочей системе.
• Повторное нажатие кнопки и повторную загрузку страницы.
• Поведение при отключённом внешнем сервисе.

Ссылка или запасной способ связи должны оставаться доступны, даже если виджет не загрузился.

Как принять результат

Создадим учебную запись, перенесём и отменим её. Администратор должен видеть ровно тот статус, который обещан посетителю. Если подтверждение требуется вручную, напишем это рядом с кнопкой и в сообщении после отправки.

Дальнейшая поддержка

Зафиксирую, где обновлять список врачей и услуг и кто получает уведомление о сбое. Подключение не заканчивается появлением календаря: важно, чтобы команда понимала, что делать с каждой новой записью.