Решить проблему
Найти причину сбоя, исправить настройки или восстановить обмен. Перед работой согласуем объём диагностики.
ЧАСТНАЯ ПРАКТИКА ФИЛИППА ЕМЕЛЬЯНОВА
Технический специалист для вашего бизнеса.
CRM, сайты, телефония и другие бизнес-сервисы: настройки, интеграции, перенос данных и сопровождение. Можно начать с одной задачи.
Официальный партнёр
01 / Точка входа
02 / Техническая практика
Начинаем с того, что мешает работе сейчас. Если задача затрагивает несколько систем и отделов, разбираем процесс целиком и согласуем этапы.
Разбираюсь, почему не работает форма, не доходят заявки, дублируются записи или прерывается обмен данными.
Настройка бизнес-сервисов под процессы компании: роли, права, маршруты и обмен данными между системами.
Подготовка и перенос клиентских баз, справочников и других согласованных данных между системами.
Специалист, который знает ваши системы и подключается к ошибкам, настройкам и текущим доработкам.
Соединяем телефонию с рабочими процессами, чтобы команде было удобнее обрабатывать обращения.
Посадочные страницы и сайты, в которых предложение, реклама и следующий шаг клиента связаны между собой.
Сервис в привычной среде клиента: ВК, MAX или Telegram. От идеи до понятного пользовательского сценария.
Реклама, аудитории и органический поиск. Собираем путь от первого касания до обращения.
Для задач, которым нужны дополнительные специалисты, подключаю команду «Маркетинговая победа». Состав работ и ответственность согласуем заранее.
Задачи вашей компании
Настраиваю и связываю сервисы, переношу данные и автоматизирую процессы. От одной точки контакта с клиентом до совместной работы нескольких отделов.
Виджеты и формы на сайте, онлайн-запись, CRM и телефония — чтобы обращения попадали к сотрудникам.
ЭДО, кадровые процессы, учёт и обмен данными. Перенос баз, сверка записей и настройка согласований.
Связь продаж, учёта и операций в магазинах, общепите и сфере услуг — под особенности вашей компании.
03 / Форматы работы
Найти причину сбоя, исправить настройки или восстановить обмен. Перед работой согласуем объём диагностики.
Процессы, настройки, интеграции и данные. Планируем тестирование, переход и критерии приёмки.
Сохраняю контекст ваших систем и подключаюсь к текущим задачам. Время связи, приоритеты и объём работ согласуем заранее.
04 / Личный подход
Изучаю процесс, системы и ограничения. При сбое воспроизвожу проблему и ищу причину.
Фиксируем состав работ, риски, доступы и критерии проверки. Для перехода готовим план возврата.
Настраиваю и связываю системы. Изменения проверяем на тестовых данных и согласованных сценариях.
Передаю инструкции и историю изменений. По договорённости подключаюсь к новым задачам и поддержке.
05 / Профессиональный опыт
В моём опыте — управление продажами,
запуск направлений и работа с продуктами.
Этот взгляд переношу в каждый проект.
В роли руководителя коммерческого департамента занимался запуском продаж отеля, сайтом, CRM с шахматкой бронирований и рекламными каналами.
В роли руководителя отдела продаж формировал отдел продаж и клиентский отдел, участвовал в клиентских интервью и работе с продуктовыми гипотезами.
Управлял маркетингом и продажами, участвовал в упаковке продуктовой линейки и запуске образовательных программ.
Опыт Филиппа в предыдущих компаниях.
Подробнее об опыте ↗Дизайн / Фирменный стиль
С 2017 года — более 1000 реализованных проектов.
Логотип, цвета, типографика и графика, которые работают вместе. Переносим характер компании на сайт, рекламу, упаковку и печатные материалы.
Смотреть работы06 / Журнал
Почему живой картинки недостаточно и как проверить техническую готовность системы.
ЧитатьКак отделить техническую настройку отчёта от оценки людей и убрать спорные формулы.
ЧитатьКак проверить программу, принтер, кассу и терминал как одну рабочую цепочку ресепшена.
ЧитатьДоговор и документы
Я — ИП, работаю на УСН 7%. Заключаем договор, выполненные работы закрываем актами. Стоимость каждой задачи согласуем отдельно.
Открыть договор отдельной страницей ↗Начнём с вашей задачи
Опишите, что не работает или что нужно настроить. Начнём с диагностики и согласуем следующий шаг.