Загрузка врачей и кабинетов: увидеть узкое место в расписании

Сначала договориться о показателе

Заполненные интервалы, состоявшиеся приёмы и оплаченные услуги — разные вещи. Для оценки расписания определим доступное рабочее время и события, которые считаются занятым временем. Отпуск и закрытый кабинет не должны выглядеть как отсутствие спроса.

Какие данные соберём

Понадобятся смены, длительность услуг, переносы, отмены и фактические статусы визитов. Проверю, заполняются ли они последовательно. Если сотрудник закрывает все записи одинаковым статусом, отчёт не сможет отличить визит от неявки.

Что настрою

Сделаю представление по врачам, кабинетам и периодам в пределах возможностей системы. Отдельно покажем короткие свободные промежутки, которыми трудно воспользоваться, и занятость общих ресурсов. Не стоит складывать эти показатели в одну оценку без объяснения.

Как проверить вывод

Возьмём выбранный рабочий день и сравним отчёт с расписанием. Для каждого спорного интервала должно быть понятно, почему он считается свободным или занятым. После изменения смены проверим, пересчитался ли знаменатель показателя.

Как использовать результат

Руководитель увидит, где требуется изменить длительность записи, график или порядок использования кабинета. Решение принимает команда клиники: технический отчёт не определяет медицинскую необходимость времени приёма. Я помогу собрать проверяемую картину и не обещаю рост загрузки только за счёт включения аналитики.